Article 1 : Clause générale
La relation entre ae&t et son client professionnel est soumise au droit français exclusivement.
Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales, qui prévalent sur toutes conditions d'achats, sauf dérogation formelle et expresse de notre part. L'acceptation des devis entraîne l'acceptation sans réserve par le client des conditions générales de ventes consultables sur notre site aet.fr et disponibles sur simple demande.
En conséquence, toute commande implique de la part de l'acheteur l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 2 : RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Conformément au RGPD, les données personnelles que vous nous communiquez ne sont utilisées que dans le cadre des relations commerciales entre vous et la société ae&t, responsable du traitement de celles-ci. Ces informations ne peuvent faire l'objet de cession à des tiers et seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour nos relations commerciales.
Nous vous rappelons qu’à tout moment vous pouvez exercer votre droit d’accès à vos données personnelles et les faire rectifier ou supprimer en nous contactant à l’adresse suivante : info@aet.fr. En cas de réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 3 : Commandes
Toute commande ferme engage irrévocablement son auteur. Toute annulation de commande définitive entraînera des pénalités et des frais de gestion comme indiqué à l'article 16.

Article 4 : Prix
Nos prix de vente s’entendent en euros et hors taxes. La TVA, et toute taxe fiscale, parafiscale ou toute contribution rendue obligatoire par la réglementation applicable seront le cas échéant ajoutées. Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la commande. La société ae&t s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment notamment si les conditions de main d'œuvre, de matières premières, de transport ou de risque client venaient à être modifiées. Toutefois elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande. Les erreurs typographiques sont sujettes à correction sans préavis. Les données produits ne sont pas contractuelles. Les données de référence sont celles présentes sur les notices d’utilisation de chaque produit. Nos prix ne sont pas garantis en cas de variation du taux de change supérieur à 3% pour les appareils importés ni dans le cas de taxes supplémentaires liées au Brexit. Dans ces 2 cas, nos prix sont susceptibles d’être revus.
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la société ae&t serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Article 5 : Conditions de paiement et pénalités
Sauf stipulation contraire ou refus de notre assurance-crédit, nos prix sont payables aux dates indiquées sur les factures et selon l’échéancier fixé à la commande. Pour toute commande supérieure à 10 000 € HT, un acompte de 30% est exigé et les livraisons de matériels et la mise en service sont payables à 30 jours fin de mois maximum. Pour toute première commande, le règlement sera par pro forma, soit par virement bancaire, soit par carte bancaire (CB uniquement valable pour notre site e-commerce). Toutes les autres commandes sont payables à 30 jours fin de mois maximum. Pour les commandes passées sur notre site e-commerce, le règlement sera soit par carte bancaire à la commande soit par virement bancaire à 30 jours fin de mois maximum.
Le non-paiement total ou partiel des factures dans les délais convenus suspend de plein droit toute livraison et/ou mise en service jusqu’à parfaite régularisation du compte.
En cas de retard de paiement, seront exigibles, conformément à l'article L.441-6 du code du commerce, une indemnité calculée sur la base de 3 fois le taux d'intérêt légal en vigueur ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour les frais de recouvrement de 40 € HT. Ces conditions de paiement sont applicables en France métropolitaine…
Si le tiers payeur est situé à l’étranger, le règlement devra être effectué par virement ou par PayPal, sur présentation d’une facture pro-forma.

Article 6 : Port
En France métropolitaine : Sauf stipulation contraire sur notre offre, ou sur le bon de commande, nos marchandises sont livrées gratuitement, à partir de 500 € HT d’achat.
Pour les commandes passées sur internet et pour toute livraison inférieure à 500 € HT d'achat, un forfait pour frais de port de 16 € HT sera facturé.
Pour tout autre mode de passation de commande : en cas de commande inférieure à 150 € HT d'achat, un forfait pour frais de gestion et port de 30 € HT sera facturé ; entre 150 € HT et 500 € HT d'achat, un forfait pour frais de port de 16 € HT sera facturé.
Hors France métropolitaine, une cotation spécifique sera établie en fonction du pays concerné.
Sont exclus du franco de port les produits encombrants ou lourds à savoir : Protecteurs de piliers et colonnes Column Sentry® - Cabines d’insonorisation téléphonie – Bumpers et Tapis sur-mesure Tapeswitch® - livrés en France métropolitaine sur la base d’un forfait de 75 € HT par référence, quel que soit le montant total d’achat. ae&t accepte la possibilité d’un enlèvement par les soins du client, départ usine EXW uniquement sur les références concernées. 
Hors France métropolitaine, une cotation spécifique sera établie en fonction du pays concerné.

Article 7 : Emballage
Nos produits sont livrés sous carton standard, sauf prescription particulière écrite du client, et qui fera le cas échéant l’objet d’une facturation complémentaire, en fonction du type d’emballage.

Article 8 : Transport et Livraison
Nos marchandises voyagent par transporteur sauf prescription particulière écrite du client, qui fera le cas échéant l’objet d’une facturation complémentaire, en fonction du type de livraison choisi. En France métropolitaine, la livraison en express de colis d’un poids inférieur à 30 kg est réalisable sous réserve de saisie de commande ae&t avant 10h et fait l’objet d’une facturation complémentaire, forfait de 50 € HT.
Nos marchandises sont considérées comme livrées à partir de la remise au transporteur ou par signature des bordereaux de livraison par l’acheteur à l’occasion des livraisons effectuées par nos soins. Nous déclinons toute responsabilité lorsque les livraisons de nos marchandises sont effectuées par enlèvement dans nos locaux par le soin de nos clients ou de leur transporteur. Quel que soit le mode de transport, les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire à qui il appartient de les vérifier à l'arrivée et de faire toutes les réserves auprès du transporteur sur la lettre de transport et par lettre recommandée avec accusé de réception, en cas de détérioration, perte, vol.…, envoyée à ae&t dans les 48H de la réception.

Article 9 : Délais de livraison
Les délais de livraison prévus lors des commandes ne sont donnés qu’à titre indicatif. Un retard ne saurait donc donner lieu au versement de dommages et intérêts au client, ni ouvrir à celui-ci une possibilité de résolution du contrat.
Les livraisons peuvent être suspendues en cas de force majeure ou de non-respect des conditions de règlement par l’acheteur, ae&t étant dégagée de toute responsabilité quant au bon acheminement et à la livraison.

Article 10 : Retour, Reprise de marchandises, Erreur de commande client
Aucun retour, ni reprise de marchandises ne pourra être fait sans l’accord préalable écrit d’ae&t, même si elles ont été réceptionnées, et uniquement à titre exceptionnel, pour celles livrées depuis moins de 15 jours, renvoyées à l’état neuf, dans leur emballage d’origine, en port payé, avec indication des numéros et date du bon de livraison, en vue exclusivement d’un échange. ae&t se réserve la possibilité d'appliquer une décote jusqu'à 40 % maximum sur l'établissement de l'avoir. 
En toutes hypothèses, les marchandises faisant l’objet d’une fabrication spéciale ou sur mesure, ne pourront être ni reprises, ni échangées même en cas d'erreur de commande client.

Article 11 : Prêt de matériel
ae&t peut convenir pour des marchandises définies par ses soins le prêt gratuit pour tester le matériel sur site. Dans ce cas uniquement, un bon de livraison de prêt est édité à destination du client professionnel.
Le prêt est consenti pour une durée maximum de 15 jours, à régulariser ensuite par une commande ou un retour du matériel en nos ateliers, renvoyés à l'état neuf, dans son emballage d'origine, en port payé, à l'adresse suivante : ae&t, 10 rue Lavoisier, 64140 Lons.
Au-delà des 15 jours, une facturation du matériel sera émise.

Article 12 : Réserve de propriété
ae&t reste propriétaire des biens vendus à ses clients jusqu’au règlement effectif intégral de leur prix. Ces dispositions ne font pas obstacle, à compter de la livraison, au transfert à l’acheteur, des risques de perte et de détérioration des biens vendus ainsi que des dommages qu’ils pourraient occasionner. ae&t autorise l’acheteur à revendre, transformer ou consommer les marchandises désignées, sous réserve qu'il s’acquitte dès la revente, la transformation ou la consommation, de l’intégralité du prix restant dû, ou qu’il cède à ae&t tout ou partie des créances nées sur les sous-acquéreurs, et ce à concurrence des sommes restant dues.

Article 13 : Propriété Intellectuelle
ae&t conserve la propriété intellectuelle des études, plans et chiffrages réalisés pour le compte de ses clients. Ces derniers ne détiennent aucun droit de disposition sur ces éléments, qui ne sauraient être diffusés à des tiers, sauf accord préalable d’ae&t.

Article 14 : Force majeure
Toutes circonstances de force majeure telle que visée à l’article 1218 du Code civil et le cas échéant par la jurisprudence, dégagent ae&t de toute responsabilité en cas d’inexécution de ses engagements contractuels. Si l’événement de force majeure empêchait ae&t d’exécuter son obligation pendant plus de 15 jours calendaires, période pendant laquelle le contrat serait suspendu, le client serait en mesure de demander la résolution de sa commande en cours, sans indemnité de part ni d’autre.

Article 15 : Garantie
Nos produits dont la liste suit sont garantis contre tout vice de fabrication :
dix ans à compter de leur date de livraison, pièces et main d'œuvre, retour en nos ateliers : A105NIS, APELO, Bex, BRC, D1x, D2x, DL, DS, DSF, E2x, F100, F110, FL, FLASHTEL, GNEx, ISM, ISD, ISP, L101, L101LIS, MB, MC1, MCB, MINITL, OPTASON®, PA100, PA105, PA110, PA120, PBV2, PI, PIL, QUADRO, STEx, TIP, TONAFLASH®, TONALARM®, YFLASH, YOTEL,
trois ans à compter de leur date de livraison, pièces et main d'oeuvre, retour en nos ateliers : 107, 109, 110, 114, 118, 119, 123, 640, 641, 643, 644, 645 975, ABRITEL, ASC3, AW1, BZ2, CABINSONORIS, dSLB20, eFSK, eZW3, FERNTEL, GH5, INDUTEL, MHG, MHP, O270, RESISTEL, RESISTELEX, S183, gamme SmartVOX®, gamme VIGInet® (hors éléments non fabriqués par ae&t pour lesquels la garantie fabricant s’applique).
En dehors de cette liste, nos produits sont garantis contre tout vice de fabrication un an à compter de leur date de livraison, pièces et main d’œuvre, retour en nos ateliers. 
La garantie ne couvre pas les sources lumineuses xénon, halogènes, incandescent, LED, les piles, les batteries, les moteurs, les fusibles, les accumulateurs, pièces mobiles et autres pièces d’usure. Notre garantie est strictement limitée à la réparation ou au remplacement des pièces que nous aurons reconnues défectueuses, à condition que :
1 - Le défaut constaté n'ait pas pour origine une cause externe telle que : erreur de branchement, fausse manœuvre, choc, court-circuit...
2 - Le matériel n'ait pas été réparé ou modifié par l'utilisateur ou un tiers.
Toute utilisation anormale ou non conforme aux prescriptions du constructeur, toute transformation des matériels, entraînera la cessation de la garantie.
En aucun cas, l'appareil défectueux ne pourra donner droit pour quelque cause que ce soit à une indemnité quelconque due à l'immobilisation ou à un arrêt de production.
En aucun cas, nous ne saurions être tenus responsables des conséquences dommageables pouvant résulter de l'utilisation de notre matériel.
Le retour ne dispense pas du règlement à l'échéance prévue. Il doit être fait en port payé.
Aucun déplacement sur site n'est prévu. Le retour devra être accompagné d'un écrit indiquant de manière circonstanciée le motif, le défaut constaté et l'adresse de livraison pour le renvoi à vos frais.
La garantie ne peut être invoquée que si les obligations incombant à l'Acheteur, entre autres les conditions de paiement sont parfaitement respectées. En cas de non-paiement d'une facture, le Vendeur se réserve le droit de suspendre les livraisons et/ou la réalisation de prestations, quel que soit leur nature et leur niveau d'exécution, sans préjudice de toute autre voie d'action.

Article 16 : Résiliation
Toute inexécution totale ou partielle de l’acheteur de l’une quelconque des obligations qui lui incombe, entraînera dès la date de sa survenance une mise en demeure préalable non suivie d’effet dans les 8 jours suivant sa notification, la résiliation de plein droit de la vente, sans préjudice de tous dommages et intérêts. En cas d'annulation ou de refus de marchandise à la livraison, l’acheteur devra régler, outre les frais de transport, une indemnité incluant l’indemnité de prestations déjà fournies, la contre-valeur des matières premières utilisées ainsi qu’une pénalité forfaitaire correspondant à 30 % du montant total HT de la commande, et ce sans préjudice de tous dommages et intérêts s’il y a lieu.

Article 17 : Environnement – Ecocontribution
ae&t finance la collecte et le recyclage des déchets d’équipements électriques et électroniques professionnels que nous mettons sur le marché, en reversant l’écocontribution produits à un éco-organisme officiel agréé par les pouvoirs publics pour gérer la fin de vie des équipements électriques et électroniques professionnels conformément à la réglementation du Code de l’environnement. Cette écocontribution est portée en supplément sur chaque produit concerné et est due en sus du prix de vente HT pour toute livraison en France et DOM COM.

Article 18 : Catalogue
Suite à d'éventuelles erreurs typographiques, certaines caractéristiques sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les photos ne sont pas contractuelles.

Article 19 : Tolérance
Le fait par ae&t de ne pas invoquer à l’encontre de l’acheteur l’une quelconque des clauses particulières du contrat de vente, ne saurait être interprété comme emportant renonciation tacite des dites clauses ou conditions.

Article 20 : Litiges
Toute commande étant destinée uniquement à un usage professionnel et commercial, en cas de litiges, seules seront compétentes les juridictions du ressort de Pau (64) et ce même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.